В докладе детского омбудсмена Галины Гуляевой отмечено, что рассмотрение обращений граждан является основным направлением деятельности. В 2023 году в адрес Уполномоченного по правам ребёнка поступило 327 обращений. За последние шесть лет их количество увеличилось в 1,2 раза.

Основными причинами увеличения обращений являются повышение правовой грамотности населения, более широкое информирование населения о роли Уполномоченного по правам ребенка и рост доверия к данному институту.

Большинство поступивших обращений касались вопросов социального обеспечения (58) и образования (44). Увеличилось количество обращений категории «право на защиту от насилия» – 33 (в 2022 году – 15) и категории «право ребенка на жилье» – 38 (в 2022 году – 30). Сохраняют свою актуальность вопросы семейных отношений - 30 обращений. К ним относятся установление места проживания, порядка общения с ребёнком отдельно проживающего родителя, сложная семейная обстановка в связи с тем, что один из родителей злоупотребляет алкоголем, проблемы детей-подростков и др.

К Уполномоченному редко обращаются сами несовершеннолетние, чаще всего проблему несовершеннолетнего поднимают родители – 73 обращения. От опекунов и попечителей поступило 30 обращений, от бабушек и дедушек в интересах несовершеннолетних внуков без согласия законных представителей детей – 28, часто поступали обращения от неравнодушных соседей – 22. Также было 2 анонимных обращения. Уполномоченный проводит консультационную правовую помощь законным представителям детей, разъясняет нормы права, делает запросы и предоставляет правовую консультацию.

В 2023 году Уполномоченный выезжал в поселения округа – Тельвиску, Нельмин-Нос, Красное, Хонгурей, Оксино и Амдерму. В ходе выездов проводились встречи с населением, публичные выступления перед детьми, родителями, педагогами. В обязательном порядке посещались школы, детские сады, семьи, стоящие на различных видах учёта.

Галина Гуляева уделила внимание созданному при Уполномоченном Детскому общественному совету, в состав которого входят 18 обучающихся из школ города Нарьян-Мара и пос. Искателей. Основные направления деятельности совета: патриотическое, краеведческое, спортивное и волонтёрское. В прошедшем году были проведены различные мероприятия по правовому просвещению, включая второй окружной Слёт участников Детского общественного Совета, региональный подростковый слет «РосПодрос». Она отметила, что все эти мероприятия положительно влияют на детей, что в дальнейшем поможет в выборе профессии, способствуют личностному росту и активному участию в жизни общества и государства.

Уполномоченный по правам ребёнка рекомендовала Департаменту образования, культуры и спорта НАО и Департаменту внутренней политики НАО проработать вопрос о включении мероприятий омбудсмена с участием детей из округа федерального и регионального уровней в государственную окружную программу «Реализация государственной молодежной политики и патриотического воспитания населения в НАО» с обеспечением финансирования в 2024 году.

В своём докладе Г. Гуляева также отразила основные тенденции демографической ситуации округа, состояния здоровья детей, положения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, развития образования, социального обслуживания, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
Детский омбудсмен отметила основные проблемы реализации прав несовершеннолетних, подчеркнула наиболее сложные и важные вопросы, имеющие, как правило, системный характер, и затрагивающие интересы многих детей.

В завершение своего выступления Г. Гуляева призвала все органы разных уровней власти, социально ответственный бизнес, некоммерческие организации, неравнодушных граждан к объединению усилий для защиты прав и законных интересов детей.

Депутаты поблагодарили Уполномоченного по правам ребёнка в НАО за обстоятельный доклад и проведённую работу по защите прав и интересов детей.