С 15 июля 2023 года автомобилисты смогут направлять заявления в страховые компании по ОСАГО посредством портала Госуслуги, на сайте или в мобильном приложении страховой компании.

В настоящее время процесс обработки заявлений затягивается - страховые могут не сразу получить бумажное извещение и в итоге не успевают рассмотреть заявление в срок.

На Госуслугах каждый этап обработки заявления будет электронно зафиксирован. Автомобилист сможет отправить данные о ДТП в страховую компанию в электронном виде и решить вопросы с выплатами и ремонтом в течение 20 дней. Чтобы документы имели юридическую силу, автовладелец должен будет удостоверить их усиленной неквалифицированной электронной подписью - УНЭП. Это можно сделать через приложение «Госключ».

Страховая компания сможет осматривать транспортное средство по предоставленным фото- и видеоматериалам с повреждениями транспорта, проведёт независимую техническую экспертизу и даст оценку. Если фото и видео будут плохого качества, страховая компания может учесть не все повреждения автомобиля и это повлияет на размер компенсации.

При этом дистанционный осмотр не будет обязательным - водитель сам сможет выбрать очный или удаленный формат.

Депутат Собрания депутатов НАО Анатолий Курленко (фракция «Единая Россия») уверен, что электронное регулирование между сторонами договора страхования будет мотивировать компании соблюдать сроки выплат: «Это поможет ускорить получение выплат по полису и снизить количество жалоб на страховщиков. К тому же такая процедура позволит водителям из отдаленных населенных пунктов не тратить время и деньги на поездки в города, где находятся страховые компании».